Developper ses compétences de communicant en tant que Manager
Formation créée le 06/07/2024. Dernière mise à jour le 08/11/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDevelopper ses compétences de communicant en tant que Manager
La communication interpersonnelle est la modalité d’échange verbale et/ou non verbale que nous utilisons pour transmettre nos idées, pensées et émotions à une personne ou à un groupe de personnes et déclencher une réaction. En tant que Manager, être un communicant efficace est une compétence fondamentale.
Objectifs de la formation
- Identifier son rôle de communicant au sein de son entreprise
- Communiquer efficacement dans l'exercice de ses fonctions en interne comme en externe
- Adapter sa communication en situation de tension
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne en situation de management transversal ou hiérarchique
- Futurs managers
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
Cerner les enjeux de son rôle de communicant en tant que manager
- Positionner sa mission au sein de l'entreprise
- Se situer dans la chaîne de communication
- Comprendre les enjeux liés à sa mission de communicant
Dynamiser sa communication
- Identifier les principes fondamentaux de la communication
- Utiliser des clés de communication pour faire passer des messages
- Adapter sa communication à son interlocuteur
Mettre en pratique ses qualités relationnelles dans les situations quotidiennes de Manager
- Être efficace dans les entretiens individuels avec son
- Prendre la parole et être efficace face à son équipe
- Convaincre en argumentant et en traitant les objections
Mettre en pratique ses qualités relationnelles dans les situations tendues
- Distinguer les situations de tension des situations de conflit
- Identifier les comportements spontanés en situation de tension
- Pratiquer une posture assertive
Équipe pédagogique
Marc Monate, formateur certifié FFP, expert en Communication Interpersonnelle et en Management.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire pré-formation
- Feuilles de présence
- Evaluation formative tout au long de la formation
- Evaluation sommative en fin de session (quiz)
- Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de session
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Accés à l'extranet de la session de formation sur Digiforma
- Supports de formation dématérialisés (diaporama, exercices, fiches outils)
- Exposés théoriques, partage d'expérience, échanges entre pairs
- Etude de cas concrets
- Jeux de rôles, mises en situation, exercices individuels et en sous-groupes, quiz
Qualité et satisfaction
Nombre d'avis recueillis , taux de satisfaction
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- note minimum de 7/10 au QCM de fin de formation
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Adaptations sur demande auprès de notre référent handicap.